網傳亞馬遜官方將標記“高退貨率”產品！勿慌！消息真假難辨

　　最近跨境圈內風很大的一件事情，搞得每位得到消息的賣家朋友人心惶惶。

　　個別賣家表示，亞馬遜官方推出了“高退貨率”標簽，將自動標記一些退貨太多的產品，并在前臺展現“高退貨率”這個標簽，一旦中招單量直接砍半！

　　根據得到的信息，這個退貨率標簽的判定標準是類似于末尾淘汰制。亞馬遜計算產品類別的平均回報率。如果產品的退貨率高于該類別的平均退貨率，亞馬遜將對其進行監控。這些產品的最后25%將貼上“高退貨率”標簽，提醒買家在購買前查看產品審查和詳細信息。

　　此外，此標簽還有其他條件。在過去的12個月里，賣方需要交付的產品數量超過250件。也就是說，銷售量太小的賣家不會因為退貨率而被貼上標簽。主要是量大退貨率高的產品受影響最多。

　　如果說這個消息是真實的，那這個標簽對產品的轉化率影響非常大，直接腰斬都是往小了估計的，肯定有不少買家點進產品詳情正準備下單時，在購物車底下看到這個“高退貨率”標簽，本來想買的意愿直接就打消了。

　　以前退貨率雖說影響不小，但是不會這么直接提現在前臺。最多是退貨之后產品無法銷售，影響賣家自己的利潤。

　　亞馬遜這個改動還是有跡可循的，去年年中亞馬遜還出了跟退貨有關的新政策。當時推出了簽名確認功能，理論上可以減少35%的退貨率。

亞馬遜 fba-深圳螞蟻雄兵-深圳fba貨代

　　這項功能的實現方式：首先，亞馬遜使用大數據分析數百個維度的信息，以篩選出潛在的高風險訂單。這些訂單可能會因各種原因而無法收到或退回，例如發貨問題、地址錯誤等。隨后，亞馬遜將用“建議使用簽名確認服務”的標簽標記這些高風險訂單。

　　賣家可以使用帶有簽名確認的服務，通過單擊管理訂單中的此按鈕來交付這些訂單。當這些訂單交付給客戶時，將要求客戶簽字確認交付。確保只要包裝簽了字，就可以交付給客戶。

　　如果一個啟動簽名確認的訂單，在完成配送后顧客選擇未收到或丟失來退貨，亞馬遜就會啟動對顧客賬戶的進一步調查。而且這樣的訂單如果發生了亞馬遜自己操作不退貨退款的情況，賣家將在上訴時將會得到額外的判定權重。

　　不過同時這個簽名確認服務并不是免費的，會按照訂單的實際情況收取3-6美元左右的額外費用。

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