亞馬遜賠償政策及訂單退貨問題

   
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    　一、亞馬遜賠償政策
 
　　符合亞馬遜補償政策的產(chǎn)品類別:

　　1.亞馬遜倉庫受損商品

　　2.亞馬遜倉庫丟失的貨物

　　3.連續(xù)30天在亞馬遜倉庫找不到商品

　　4.亞馬遜委托給承運人的貨物在交貨過程中丟失或損壞。

　　5.亞馬遜的客服允許退貨，如果客戶未能退貨，亞馬遜會賠償。

　　在確定賠償金額時，我們會考慮很多因素，包括:你的銷售歷史。

　　亞馬遜網(wǎng)站上通過亞馬遜物流銷售的平均價格？該特定ASIN的銷售歷史記錄

　　如果沒有足夠的信息來計算貨物的賠償金額，我們會根據(jù)類似的貨物給你一些庫存賠償。

　　如果賣方申請重新評估他已收到的貨物賠償金額，請?zhí)峁┪募?如收據(jù)或發(fā)票)。

　　任何一種商品的賠償金額都不會超過5000美元。對于價值超過5000美元的商品，我們建議您考慮購買第三方保險。

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　　二、亞馬遜FBA訂單退貨問題

　　對于亞馬遜上的FBA訂單，如果客戶要求退貨，一般品類賣家不需要支付任何額外費用(FBA工作人員會免費上門取退貨件)，但不包括以下五類:

　　服裝(服裝)，手表(手表)，珠寶(珠寶)，鞋，手袋和太陽鏡(鞋包和太陽鏡)，行李(包)

　　退回的產(chǎn)品屬于這五類之一，將收取與當時FBA相等的費用。

　　旺季時，賣家要小心亞馬遜的倉儲規(guī)則，以免事后踩雷。賣家要注意的是，旺季的倉儲費比平時高很多。當貨物交付到倉庫時，我們也應該注意尺寸，并仔細備貨。

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