亞馬遜FBA配送中心測量數據出錯導致數名賣家被暫停發貨!!
primeday即將到來時,亞馬遜的庫存限制已經讓很多賣家措手不及,即使之前也有庫存限制,但是這次限制的庫存與以前不同,很多賣家都表示擔憂。
近日,在亞馬遜賣家論壇上,一位買家遇到了這樣的情況:
亞馬遜掃描了我們的4個FBA入庫箱,每個測量數據顯示135*119*135,然后我們的交貨暫停,問題解決后才能恢復。賣家立即表示不可能,說亞馬遜提供給我們的圖像證據顯示我們的盒子和盒子底部清晰可見,說明它們是13*13*13的立方體盒子。當然,我們提出了異議,但被告知要等7天才能恢復。
許多評論者也紛紛表示自己的商品遇到了同樣的問題。
另一個賣家評論說:
同樣的事情發生在他們身上。20*14*14的盒子被報告為132*132*138。提供的照片顯示了一個普通的盒子,沒有報告數據說的那么大。不是因為這個錯誤而感到沮喪,而是亞馬遜認為亞馬遜會在沒有警告、審查或日常檢查的情況下自動切斷我們的庫存運輸能力。
也有賣方說:
同樣的事情發生在我身上。有一個16x16x17的盒子。他們說是164*158*172。盒子的照片清晰地顯示了側面寫的16*16*17。我假設他們中的一些人不知道如何正確使用他們的小數點(實際測量應該是16.4*15.8*17.2)。打電話給賣家支持沒有反應。他們說必須有一個特殊的團隊來處理這個問題。我要求和他們的特殊團隊交談,但是他們被告知不能和這個團隊交談,只能通過電子郵件來爭論。因此,在接下來的7個工作日,我也遭受了無理由的暫停。
有過這樣的賣家很多,每個遇到過的賣家都在擔心。
許多人表示應該是因為操作掃描系統出了故障,并詢問其他人FBA入庫貨物是哪個配送中心,還是多個配送中心出了同樣的問題。
經過一番討論和詢問,問題都出現在美國伊利諾伊州Joliet 的 MDW2 Cross-Dock DC(配送中心)。
與此同時,一些賣家表示,他們在遇到同樣的問題時,收到了罰款和警告,但賣家開了一case,他們承認了自己的工作錯誤,解除了警告,并進行了賠償。
因此,賣方們在發送自己的貨物時必須避免這種情況。亞馬遜FBA出現的問題必須盡量尋求幫助。primeday快到了,賣方應該抓住機會,為自己贏得市場做準備。
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