亞馬遜又整“幺蛾子”，FBA跨境賣家或將面臨瘋狂退貨！！

隨著讓人怦然心動的亞馬遜Prime Day逐漸臨近，亞馬遜卻動作不斷，又更新了一項新政策。

FBA跨境賣家自配送退貨政策更新

亞馬遜美國站在今天早上發布了一個新的公告，更新了關于FBA跨境賣家的自配送退貨政策。

公告表示，從 2021年8 月 16 日開始，作為亞馬遜銷售政策的一部分, 亞馬遜美國站將自動授權符合亞馬遜退貨政策的退貨請求。

對于國際FBA跨境賣家自配送退貨，則需要提供以下退貨選項之一：

不退貨退款：提供全額退款而不要求退貨。

提供國內退貨選項：提供買家所在國家/地區的當地退貨地址。

提供國際退貨運輸的預付：為滿足您銷售所在市場的退貨請求，提供您自己預付的退貨郵寄標簽。

同樣從2021年8月16日開始，對于不遵守上述政策的國際FBA跨境賣家完成的退貨，亞馬遜可能會代表FBA跨境賣家退款給買家，并將金額記入FBA跨境賣家自己的賬戶。

亞馬遜新政遭FBA跨境賣家瘋狂吐槽

這個政策公布后，便被很多FBA跨境FBA跨境賣家口誅筆伐！另一項政策對賣方不公平。

一些FBA跨境賣家說，最初簡單的電子郵件或電話可以解決客戶可能遇到的大部分問題，但亞馬遜推出了自動授權退貨的政策，這非常令人沮喪。

 

據悉，由于亞馬遜對3PFBA跨境賣家的政策，退貨率最近大幅上升。一位FBA跨境賣家表示，亞馬遜仍然沒有意識到大多數客戶已經知道如何操作系統或欺騙FBA跨境賣家，一半以上的退貨原因不是事實或實際原因。

當FBA跨境賣家銷售需要托盤和貨運的高價商品時，一些客戶只使用了幾天的產品，然后決定退貨并嘗試其他產品。通過亞馬遜的自動授權退貨政策，FBA跨境賣家不僅失去了往返運費，還收到了無法再銷售的舊產品。

而恐怖的是，現在已經有FBA跨境賣家遇到了這樣的情況！

該賣方表示，一方面有消費者惡意提出退款，另一方面又給該賣方發郵件稱自己是多么喜歡使用該產品。此后，該賣方與賣方支持6小時的電話和郵件溝通，但最終卻沒有得到任何幫助，盡管顯然該消費者正在利用這些新政策。

亞馬遜出臺了新的退貨政策，FBA跨境賣家可能會面臨瘋狂退貨！

更加激進的FBA跨境賣家表示，他們將不再在亞馬遜上提供這些服務，并且已經關閉了大約40%的國際運輸業務。由于在亞馬遜上進行國際銷售已經變得毫無意義，因為當他們支付高達50美元或更多的運費并遭到欺詐索賠時。

對于消費者來說，退貨選項應該是最后的手段，而不是輕易傷害賣方的武器。對于賣方來說，亞馬遜這一顧客至上的原則在一定程度上侵犯了賣方的權益，發貨的賣方又受苦了！

想詳細了解亞馬遜FBA頭程，整柜/拼箱海運到美國/加拿大/歐洲/日本等，只要您的一個電話，或者一封郵件，螞蟻雄兵跨境物流將竭誠為您提供有保障的運輸方案，一站式服務國內外客戶省時、省心、省力、省錢的一致選擇，專注解決您的國際物流后顧之憂！承接中國與東南亞貨物起運到目的地，免費咨詢熱線：0769-21660804

【為您推薦】：

ONE、達飛、中遠海運集運、東方海外、長榮海運合作推出新航線！

美線運價暴漲！最高漲至7000美金

明年1月起USPS郵政費用全面上漲，超重物品費翻倍

馬士基：2025年，增長7%

亞馬遜、百思買主導美國消費電子市場，占據58%銷售總額

------ 責任編輯：螞蟻雄兵跨境物流
@版權所有：轉載請注明出處