跨境物流帶來的痛點是什么?解決這些痛點的辦法有哪些?
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隨著經濟全球化和互聯網+的發展,跨境電商蓬勃發展,跨境電商對物流的需求日益增加,跨境物流也隨之發展。跨境物流雖然給跨境電商帶來了不少的便利,但是也給跨境電商帶來了諸多問題。那么,今天我們來分享一下跨境物流帶來的痛點是什么?解決這些痛點的辦法有哪些?
跨境物流時效慢
跨境電商物流配送的速度是影響海外買家購買的重要因素。歐洲、美國和其他地區的買家對及時性有很高的要求。如果配送時間超過預期,往往會出現退貨或投訴。在香港,小型交易賣家最常用的包裹,由于業務量過大,導致貨物積壓,許多賣家被迫尋找另一家物流公司。
對于跨境時效慢的解決方法:
如果能夠實現合理、智能、高度信息化、自動化的物流系統,提高訂單處理的及時性和準確性,將有助于提高訂單處理的及時性和準確性。例如,使用國際快遞管理系統XMS,可以為物流運營商提供完整的業務運營流程,從預測-接收-訂單更改-交付-跟蹤到成本核算結算、報表管理等一站式信息解決方案。
對于倉庫管理,建立智能物流體系,整合國內外倉儲資源。那么跨境時效性就會大大縮短。
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跨境物流成本高
若采用一般國際快遞或國際E郵寶、DHL、UPS等方式運輸,雖然時效保證,但運費確實遠高于其他運輸方式。
對于物流成本高的解決辦法:
1、通過合理的組合包裝,也可以計算具體的重量和體積,嘗試產品的包裝組合和交貨量,對運費的減少非常明顯。
2、對于一些銷量較大的賣家,可以與郵政、貨運代理或第三方物流合作,協商運費折扣。即使打九五折,也可以減少一些物流投入。
3、賣方發送FBA時,實際裝運量不宜過于飽和。一般來說,裝運量可以控制在95%左右,因為FBA的數量有時會決定倉庫的分配情況,運輸到不同倉庫的成本低于集中運輸到同一倉庫的成本。
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跨境電商產品退貨難,買家體驗差
隨著買家對商品的不滿或損壞,跨境電商中的退貨和退貨問題越來越普遍。然而,與國內物流不同的是,由于各種原因,無論哪種渠道,都不能成功地支持賣家為買家提供退貨和交換服務。
對于退貨難,買家體驗差的解決辦法:
1、賣家可選擇海外倉庫提供退貨處理,目前部分海外倉庫可提供售后維修、貨物退貨等服務。
2、在FBA方面,如果亞馬遜倉庫的貨物需要退貨,可以退貨到其倉庫進行附加服務。倉庫可提供二次包裝、重新包裝等服務,然后進入亞馬遜FBA倉庫,或提供其他賣家指定的服務。
以上是關于跨境物流的三大痛點和與其對應的解決方案,希望對大家有所幫助。關于跨境電商物流有什么不懂的可以留言客服,后期會整理發布更新回答的!
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------ 責任編輯:螞蟻雄兵跨境物流
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