亞馬遜因虛假評論起訴1萬多個Facebook群組的管理員

   
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     當地時間 7 月 19 日，亞馬遜方面發布聲明稱，已對超過 10000 個 Facebook 群組管理員提起訴訟，指控后者通過承諾提供金錢或免費產品來換取正面評價，從而導致其美國、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本等地該平臺的商品存在虛假評論。據悉，該公司將借助在此次法律訴訟中獲得的有關信息，來識別、刪除那些尚未被監測到的虛假評論。

亞馬遜方面表示，" 今天的法律行動是亞馬遜旨在阻止欺詐者在亞馬遜商店發布虛假評論的最新舉措。在過去的一年里，相關法律訴訟已關閉了多家針對美國、英國、德國、法國、意大利和西班牙的主要評論經紀商 "。

據該公司透露，在此次起訴對象中，有一個名為 " 亞馬遜產品評論 "（Amazon Product Review）的群組，該群組操縱虛假評論的行為已經被明確。目前，這一具有超過 43000 名成員的群組已被 Facebook 方面解散。

在這份聲明中亞馬遜方面還表示，將始終致力于確保其商店中出現的每條評論都是值得信賴的，從而實現幫助用戶做出明智的購物決策，為此還組織了專業的人員團隊、并應用行業領先的監測工具。

據悉，目前亞馬遜方面在全球范圍擁有超過 12000 名員工致力于防范平臺中潛在的欺詐和濫用行為，其中包括虛假評論。同時其還成立了一個專門的團隊來調查社交網站上的虛假評論相關內容，包括 Facebook、Instagram、Twitter、TikTok 等，并定期向這些平臺報告相關情況。該公司透露，自 2020 年以來已向 Facebook 母公司 Meta 報告了 10000 多個虛假評論群組，并且后者也已封禁了其中成功一半的確認違規群組。

對此亞馬遜方面強調，" 代理虛假評論這一業務仍然是一個全行業面臨的問題，而民事訴訟只是其中一步。永久消除零售、旅游和其他行業的虛假評論將需要更多的公私伙伴關系，包括受影響的公司、社交媒體網站和執法部門之間的合作，所有這些都集中在加強消費者保護的目標上。亞馬遜仍然渴望繼續與所有相關利益相關者合作，以實現這一共同目標 "。

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