什么是亞馬遜賣家條件指南？

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如果你在亞馬遜上銷售，熟悉亞馬遜賣家條件指南是很重要的。它們是一套單一的準則，所有賣家在描述其物品的狀況時必須遵守。這些定義可以適用于各種各樣的類別和產品類型，因此，在列出你的物品進行銷售之前，對它們的內容有一個全面的了解是有幫助的。

作為一個亞馬遜市場的賣家。

了解亞馬遜標準條件指南是很重要的。它們是一套適用于亞馬遜上所有賣家的準則，規定了你可以在標題、描述和其他方面對你的商品狀況進行描述。亞馬遜的標準條件指南涵蓋了很多內容，要一下子理解它們可能會很困難。這就是為什么我們創建了這個指南，以幫助你學習如何充分使用亞馬遜標準狀況指南。

只要你遵守這些準則，你的清單就有資格在亞馬遜上銷售。你可以在這里了解更多關于如何撰寫準確的條件描述。

什么是亞馬遜賣家條件指南？

所有賣家在描述其物品狀況時必須遵循的單一準則。以下部分將解釋亞馬遜賣家條件指南如何適用于賣家中心目錄的各個方面，以及你如何利用它們來改善你在亞馬遜上的清單。

在許多方面影響你的清單。以下章節將解釋亞馬遜賣家條件指南如何適用于賣家中心目錄的各個方面，以及您如何使用它們來改善您在亞馬遜上的列表。

ASCG不僅僅是為了亞馬遜客戶的利益。它們還有助于確保亞馬遜上的所有賣家在市場上獲得公平的機會，并且沒有賣家能夠通過歪曲其產品的狀況來獲得對他人的優勢。以下是賣家需要知道的最常見的準則：

1-你必須準確描述你的產品和它的所有特征。這包括條件、顏色、尺寸和它可能有的任何缺陷或損壞。

2-對于作為新商品出售的商品，你必須在描述中包括包裝上的任何磨損。

3-你必須披露產品的任何損壞，如屏幕破裂或外殼損壞。

4-如果你出售的是開箱即用的亞馬遜商品，你必須在描述中明確說明該商品以前曾被使用過。

5-如果你的產品是翻新的，你必須在你的描述中披露這一事實，并披露商品的原始狀態和當前狀態之間的任何差異。

6-你必須明確說明你銷售的是開箱即用的商品還是全新的商品。

7-如果你的產品是翻新的，你必須在你的描述中披露這一事實，并披露物品的原始狀態與當前狀態之間的任何差異。

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徹底了解是有幫助的。

全面了解亞馬遜賣家條件指南的定義以及買家對其的解釋是很有幫助的。除了能夠理解為什么有些物品可能不符合FBA的要求，還可以幫助你找出需要解決的知識差距。

賣家有責任理解和遵守。

你要對你自己的清單以及這些清單是否符合SCGs負責。如果你不遵守這些要求，亞馬遜保留暫停或終止你的銷售特權的權利，以及刪除任何現有或未來的清單。你不能無視這些準則，改變它們以適應自己，或希望沒有人會注意到。

如果你不了解這些限制，請不要試圖列出或銷售這些產品。如果你違反SCGs進行銷售，我們可能會暫停或終止你的銷售特權，以及刪除任何現有或未來的列表。你還可能被要求沒收未支付的費用，刪除所有受影響的列表，并賠償我們的客戶因你違反條款而遭受的任何損失。

不準確的或誤導性的狀況描述。

狀況評級是我們社區的一個重要組成部分，它幫助買家知道他們得到的是什么。如果你不了解如何分配條件評級，請不要列出或出售需要評級的產品。如果你不了解如何分配條件評級，請不要列出或出售需要評級的產品。我們還保留暫停你的銷售特權，并刪除任何現有或未來的違反我們政策的列表的權利。

如果你在亞馬遜市場上列出產品時對產品的狀況不完全誠實，最終會在許多方面影響到你。

客戶不會從那些因為不受自己控制的原因（如商品無法使用）而獲得差評的賣家那里購買。這可能導致整體銷售數字下降。

太多的退貨會被亞馬遜的算法標記出來，導致你的賣家賬戶被暫停。

如果你收到客戶因條件描述不準確而提出的A-to-z Guarantee索賠，除了退還訂單總額外，你還需要向客戶報銷退貨的運費。如果你收到客戶因不準確的條件描述而提出的A-to-z保證索賠，除了退還訂單總額外，你還需要向客戶償還退貨的運費。

如果你收到顧客因不準確的條件描述而提出的A-to-z保證索賠，你除了需要退還訂單總額外，還需要向顧客償還退貨的運費。

本計劃政策適用于所有賣家。

為了幫助您更好地服務于您的客戶，并對您銷售的商品做出正確的決定，亞馬遜網站提供了一些工具。A-to-z保證規定，賣家必須滿足亞馬遜的客戶服務期望，在24小時內（或盡快）對提請其注意的所有問題提供有效的解決方案。如果不是這樣，或者解決一個問題的時間超過30天，那么賣家將被從亞馬遜上刪除。

這對賣家和買家來說都是一個非常重要的政策。它有助于確保客戶從亞馬遜網站的賣家那里得到最好的服務，這反過來又提高了你獲得正面評價的機會，增加了銷售量，并建立了一個強大的在線零售商的聲譽。

此外，亞馬遜的客戶服務期望是確保你為客戶提供最佳體驗的一個好方法。這可以幫助你跟上競爭的步伐，使你從平臺上的其他賣家中脫穎而出。

總結

這篇文章已經涵蓋了亞馬遜的一些最重要的客戶服務期望。重要的是要記住，這些政策是不斷變化的，所以要確保你定期回來查看更新。當你在亞馬遜上銷售時，你能做的最重要的事情是確保你的客戶服務是一流的。

這將幫助你建立一個強大的在線零售商的聲譽，并創造一個忠誠的客戶群，讓他們不斷地回來買東西。如果你想了解更多關于在亞馬遜上管理客戶服務的最佳方式，請查看我們的免費電子書。它涵蓋了從管理你的評論和快速有效地解決問題，到建立一個確保客戶滿意的客戶服務策略的一切。

常見問題

成為亞馬遜上的賣家有什么要求？

要成為亞馬遜上的賣家，你需要注冊在亞馬遜上銷售產品。為此，你需要提供以下內容：

你的企業名稱和地址

你的稅務識別號碼（TIN）或社會安全號碼（SSN）。

一個讓亞馬遜將你的資金存入的銀行賬戶（如果你用PayPal賬戶付款，則用PayPal賬戶）。

亞馬遜的原始狀態是什么意思？

當亞馬遜提到 "原始狀態 "時，它意味著產品沒有被打開、損壞或使用。該產品應仍在其原始包裝中，并包括所有相關的附件。

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