24小時服務熱線：189-2936-9544 
亞馬遜舉報跟賣總是不成功？用對舉報工具，牢記10條“黃金法則”
fba頭程海運-東莞fba頭程-fba跨境物流
在跨境電商品牌出海的過程中，越來越多的賣家意識到知識產權的重要性。作為一名亞馬遜品牌賣家，在自身規避侵權風險的同時，也需要拿起“知識產權”這一武器，杜絕“他人搭便車”行為。但總有人找到“逃票”的方法，強行“搭上便車”，讓品牌賣家們在維權的過程中頻頻受阻。
我被跟賣了，但卻舉報不成功，為啥啊？
讓我提交的“證據”都按要求提交了，為什么還是不通過？
我有品牌，舉報跟賣的賣假貨沒通過，該怎么提交資料？
導致以上問題的原因可能不僅僅是賣家提交的舉報材料不充分，還有可能是一開始就用錯了舉報工具。
下面小G就來說說亞馬遜品牌賣家該用什么工具來進行舉報投訴？如果更早的發現自己被跟賣了？幫助賣家快速高效的解決跟賣，保障自己的品牌利益。
報違規行為工具，舉報成功率upupup
“舉報違規行為工具(ReportaViolation)”是亞馬遜為品牌賣家開放的品牌保護工具，在進行亞馬遜品牌注冊后，知識產權所有者、或經其許可的代理人，可使用該工具將涉嫌侵犯商標、版權和知識產權的行為，向亞馬遜舉報并尋求處理。
下面針對“舉報跟賣不成功”的難題，通過4個案例，給出具體的“解題”思路，讓賣家1次搞懂如何正確舉報，幫助賣家們更好地解決違規行為。
Q1：為什么舉報失敗？
因為“跟賣”不一定“侵權”，而不侵權，則無法通過舉報違規行為工具(ReportaViolation)成功舉報。
跟賣是亞馬遜賣家上架商品的方式之一，賣家只要確保銷售的產品是正品，而且與已在售商品一模一樣，確實不需要再創建一個新的商品詳情頁，只需提供商品狀況、價格、數量和配送選項等，便可以開始銷售。
所以這里的關鍵是，只要跟賣的商品是你品牌的正品，不管該商品來自哪個渠道，都不屬于侵犯你的知識產權，也就不能使用舉報違規行為工具(ReportaViolation)進行舉報。只有在證明該跟賣產品為假貨的時候，才可以進行舉報。
Q2：確定跟賣的是假貨，舉報前需要準備什么資料？
為了提前確認該跟賣產品為假貨，在舉報前，你需要：
進行測試購買(TestBuy)，即購買該跟賣產品
收到貨后，檢查確定商品為假貨
記錄該次TestBuy的訂單編號，在舉報過程中需使用
Q3：跟賣的商品不是假貨，我就完全不能舉報了？
由于不涉及知識產權的違規，確實不可以使用舉報違規行為工具(ReportaViolation)。
不過，如果你認為跟賣的產品“商品與描述不符”，則應前往亞馬遜賣家平臺->績效->賬戶狀況，在該頁面點擊“舉報濫用亞馬遜政策的行為”進行舉報。
舉個例子：
2021年，賣家James在亞馬遜美國站開啟銷售，為自己的品牌申請了美國商標（已過公示期，為R標），并完成了品牌注冊。2022年，James拓展到亞馬遜德國站、英國站，雖然暫未拿到歐洲、英國的商標，他也第一時間把這兩個賬戶都添加到品牌注冊后臺。他認為：有了這雙重保險，一旦新站點遇到侵權行為，就可以使用舉報違規行為工具(ReportaViolation)舉報。
NoNoNo，即使有雙重保險，James也無法成功舉報侵權！
Q1：James的做法為什么不行？
因為商標保護具有地域性，一個國家或地區依照其本國的商標法或本地區的商標條約所授予的商標權，僅在該國或該地區有效，對他國或該地區以外的國家沒有約束力。James想要舉報在德國站發生的侵權行為，則需要有德國或歐盟的有效商標；想要舉報在英國站發生的侵權行為，也需要英國的有效商標。
Q2：James應該怎么做？
盡快進行當地的商標申請，補上商標漏洞，才能減少被侵權風險，保護自身權益。
舉個例子：
賣家David發現自己的商品A的詳情頁中有一張他們自己拍攝的原創圖片，被挪用到了商品B的詳情頁。便立馬通過舉報違規行為工具(ReportaViolation)進行舉報。舉報過程中，David將自己的原創照片上傳到了網盤，提供了該鏈接，以及自己的商標號，并描述道“商品B的詳情頁，盜用了我商品A的用圖。”
舉報是對的，但David的舉報還是有可能失敗！
Q1：為什么David無法舉報成功？
解題思路：
查看圖片鏈接是否存在有效期？是否需要登陸密碼？確保亞馬遜相關團隊在審核時能訪問到證據。
確保舉證的鏈接是在被舉報侵權行為發生之前就已創建。
對舉報鏈接進行論證，詳細描述商品B頁面中的哪個位置的哪張圖，涉嫌侵權了自己的版權。
商標號不能代替版權注冊編號。由于版權的自然獲得屬性，David其實不一定需要注冊版權，也沒有必要多此一舉，把商標號作為版權注冊編號提交。
Q2：提高版權侵權舉報成功率，有哪些可以提前準備的工具？
保存版權作品的原始文檔，并可保留其創建時間。
重要的原創素材，建議可以進行版權注冊，減少舉證和論證難度。
同步將版權作品上傳至權威平臺，例如品牌官網等。
舉個例子：
賣家Hayden在剛出海時就注冊了商標“AAA”，海外經營三年多后，Hayden發現有一個同品類商品的Listing標題為“USBchargingcable,compatiblewithAAAspeaker”。Hayden判斷該產品在標題中提及了自己的商標，便舉報該產品的賣家商標侵權，卻沒有舉報成功，為什么呢？
兼容描述、商標侵權傻傻分不清，舉報成功率自然上不去！
Q：Hayden的問題出在哪兒？
“compatiblewith“，描述的是該產品與AAA品牌的產品兼容，并非表達該產品是AAA品牌的產品。以不會造成混淆且真實的方式使用品牌名稱或商標來描述兼容性，通常是被允許的，所以無法舉報成功。值得注意的是，如果帶有“與AAA類似”“優于AAA”等字眼的描述，則違反亞馬遜商品發布政策。
02.舉報違規行為工具(ReportaViolation)流程
注意！注意！不要持續或重復提交不準確、虛假的舉報，否則很有可能被取消RaV的使用資格！
03.跟賣監控工具，讓跟賣無處可藏！
在說舉報工具之前，我們先來說說怎么及時的發現自己被跟賣了，避免利潤長時間受損。這里大家可以用ERP的【跟賣監控】功能，來對所有的Listing進行監控，讓跟賣無處可藏。積加ERP跟賣監控功能可以實時跟蹤美國、加拿大、墨西哥、英國、法國、德國、意大利、西班牙、荷蘭、瑞典、日本、新加坡、澳大利亞等站點的listing頁面。每10分鐘監控一次，并將數據更新到系統。若發現有跟賣，系統會第一時間發送系統通知和郵件通知消息，賣家就能及時的利用下面說的舉報工具或其他有效的方式處理跟賣，減少店鋪利潤損失。
04.牢記10條“黃金法則”，幫你舉報成功率upupup
1.舉報前需要辨別跟賣是否涉及假貨售賣。
2.舉報以下幾類侵權行為，需提供有效的Testbuy信息：
Trademarkproductpackaging-offerlevel(商品或其包裝上有我的商標)
Copyrightproductpackaging-offerlevel(商品實物或其包裝屬于或包含版權內容)
Designright/patent-offerlevel(設計專利潛在違規)
3.不可使用其他地區/國家的商標、待處理商標等無效商標舉報商標侵權。
4.舉報版權侵權，要提供真實、有效、可訪問的舉證鏈接。
5.舉報版權侵權時需給出具體的描述信息，如侵權內容所在的具體位置、判斷侵權的依據。
6.不要持續提交或重復提交不準確或虛假的舉報。
7.非知識產權違規的行為，請勿通過舉報違規行為工具舉報，而應通過賣家平臺舉報。
8.不要使用本身就有嚴重賬號健康問題的賬號發起舉報，如賬戶狀況評級未達到“健康”狀態，或涉及多項未解決的知識產權投訴。
9.如果舉報者自身也有offer在被舉報的ASIN下，則屬于不合理舉報范疇。
10.不要舉報包含兼容性描述的非侵權行為。
不管是出海“萌新”還是成熟賣家，希望本文可以幫助大家牢牢掌握舉報違規行為的使用點和流程，提高舉報成功率，減少對銷量的影響。
-
【為您推薦】：
- 美國對中國實施34%的“對等關稅”
- 亞馬遜：針對其FBA服務提出了全新的包裝標準
- 亞馬遜恢復無人機送貨，目標2030年交付5億包裹
- 價格上漲影響消費習慣，76%美國人為省錢選擇自有品牌
- 美國加征25%汽車關稅，4月貿易摩擦或將加重
-
------ 責任編輯：螞蟻雄兵跨境物流
@版權所有：轉載請注明出處
