FBA入庫費一夜暴漲300%,賣家:這是在搶錢
近期,業內賣家期待已久的旺季大促終于來臨,賣家都摩拳擦掌只待大干一場,沒想到一夜之間,UPS通過入庫到FBA的費用突然暴漲了2-3倍,而這種增長并不屬于旺季附加費的正常范圍。
UPS運送到FBA費用暴漲
近日,許多亞馬遜賣家反饋,通過UPS發送庫存到亞馬遜的費用突然大幅上漲,運費突然翻倍,賣家們都無法接受。
據賣家們反饋,漲價幅度之大令人咋舌。例如,一位賣家平時運送一盒貨物的費用約為17美元,但突然漲到了36美元。還有4x8x8盒子的運費從5.50美元激增到19美元,漲幅超過3倍。更有甚者,一箱貨物的運費從約25美元直接翻倍至93.06美元。
綜合這些賣家反饋的情況可以發現,UPS運送到FBA的費用基本都突然漲了2-3倍,而且此次漲價既沒有提前通知,也不符合以往旺季附加費2%-5%的正常增長區間!
這一消息不免在賣家群里引起一片恐慌,尤其是在備戰黑五網一的緊要關頭,各種貨物準備工作相當繁重,一些賣家更是直言已經取消了很多發貨,在UPS恢復正常費用之前不會再發貨。
幸運的是,對于此次運費異常,UPS官方也及時察覺,并且展現出了高效執行力,在當天便完成了系統修復作業,恢復了正常價格。此外,UPS還提醒受到影響的賣家,務必在發貨創建后的24小時內取消訂單,以免產生高昂的運輸費用。
盡管UPS及時修復了系統,但賣家們仍然需要面對因此次突發事故而產生的額外工作量,有賣家表示,為了避免600美元的超額入庫費,他們一個早上就取消了23批貨件,預計返工所需時間為90分鐘。
系統反復錯誤,運費上漲!
每到年底旺季,貨運市場總是風云突變,賣家們總要經歷一些額外的考驗。然而,就在賣家們忙于取消貨件時,新的問題又出現了。在運費恢復正常后,第二天早上運費再次回到高位。
最近幾天,這一錯誤似乎不斷重復,有賣家發現問題已修復,但仍有賣家受到高運費的影響。
有賣家表示,因為不想以較高的價格發貨所以取消發貨,打算重啟時,系統顯示因為已經超過24小時仍需支付較高費用,實際上卻只有幾小時,最終賣家還是支付了較高的運費。
此外,很多賣家也注意到了UPS近期的退貨費用正在大漲。一位賣家稱,“我們最近遇到的大量瘋狂的UPS退貨運費。例如,一個訂單評估的退貨運費為65.15美元。該產品實際重量只有幾磅,亞馬遜交易詳細信息頁面顯示該產品的“客戶輸入的尺寸”為52磅。我不明白我們的貨物怎么會有如此高的重量,比實際產品重量高出約50磅。”
類似的費用問題在其他賣家中也很普遍,UPS的調整費用變得更加頻繁,而UPS和亞馬遜雙方都否認責任。此外,賣家們對FBA入庫配置費也表示擔憂。
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------ 責任編輯:螞蟻雄兵跨境物流
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