美國4月在線雜貨銷售額達85億美元，同比增長4%

5月14日，據外媒報道，受配送領域增長的推動，美國4月份在線雜貨銷售額增至85億美元，同比增長4%。  

根據BrickMeetsClick和Mercatus最新的雜貨購物者調查，由于整體滲透率保持穩定，美國雜貨訂單頻率與一年前相比有所下降。因此，4月份銷售額的增長主要是由送貨到家配送業務驅動的。  

數據顯示，4月份自提銷售額（顧客在指定地點接收訂單）同比增長2.1%，平均訂單價值（AOV）攀升。由于該服務的月活用戶減少（主要為60歲以上人群）且訂單頻率下降，因此整體較高的消費水平帶來了一定的增長。  

4月份送貨銷售額（由第一方、第三方供應商或零售商員工配送的訂單）則攀升了4.3%。隨著各大零售商訂閱計劃的推出和各年齡段用戶滲透率的提高，該服務月活用戶的擴大促進了銷售額的增長。與2023年4月相比，訂單量出現增長，而AOV則基本保持不變。  

與此同時，送貨到家銷售額同比增長10.2%，在在線雜貨銷售中的份額為18.7%，這一增長主要得益于其月活用戶基礎的適度擴大。然而，送貨到家服務的訂單頻率下降，導致訂單量總體減少。  

目前，越來越多在線客戶開始從大型零售商處購買雜貨。2024年4月，大型零售商提供的訂單占在線雜貨月活用戶群的51%，同比增長500個基點。相比之下，2024年4月，超市零售商的訂單僅占30%，同比下降280個基點。  

Mercatus首席增長官MarkFairhurst表示，鑒于消費者購買模式的轉變，特別是超市和大型零售商之間購物活動的變化，雜貨商需要通過技術層面的投入，提升在線和店內購物體驗。目前，沃爾瑪和塔吉特等大型零售商已經在其應用程序上投入巨資，利用人工智能等新興技術加強其實時預測和適應顧客行為的能力。

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