導(dǎo)致亞馬遜店鋪產(chǎn)品銷量下降的原因!
01、你改變了你的產(chǎn)品類別
Amazon每一個類別都聚集了大量精準關(guān)鍵詞,當(dāng)你的產(chǎn)品在現(xiàn)在類別表現(xiàn)優(yōu)秀時,如果你突然把Listing換到另一個產(chǎn)品類別中,整個關(guān)鍵詞、目標客戶、流量就會全變了。所以,最好不要在產(chǎn)品銷量穩(wěn)定、不依賴CPC廣告(做廣告的流量主要來自付費關(guān)鍵詞,所以影響反倒不大)時突然改變自己的產(chǎn)品發(fā)布類別。
02、產(chǎn)品曝光度低
如果銷量突然下跌,賣家可以站在客戶的角度,嘗試搜索一下相關(guān)產(chǎn)品。
如果你的產(chǎn)品沒在搜索結(jié)果的第一頁,可能這就是銷量下跌的原因。查看你的產(chǎn)品在移動端的展示情況。
確保產(chǎn)品刊登正確,選擇合適的關(guān)鍵詞,圖片清晰。否則,最好重新刊登。
另一個做法是,檢查產(chǎn)品頁面瀏覽量否有大的變動。
03、有人投訴產(chǎn)品質(zhì)量/安全問題
這也是個要命的問題,“安全問題”在所有審核問題中是列為最危險的一種,往往一個Listing即使表現(xiàn)再好,很有可能被1-2個安全問題投訴就被干掉了。所以,建議大家務(wù)必在產(chǎn)品上架前做好各種認證,即便有人想“黑你”,你可以拿出證據(jù)給Amazon,Listing也會很快恢復(fù)銷售。
04、促銷活動結(jié)束
很多亞馬遜賣家會通過促銷活動來刺激銷量和提供產(chǎn)品曝光度。如果最近有促銷活動結(jié)束,可能就是賣家銷量突然降低的原因。
賣家要記錄在Facebook或其它渠道推行的廣告活動時間。
05、假期未做到及時回復(fù)
亞馬遜開店不比上班,上班每周有假期,放假就可以盡情放飛自我了。但是在亞馬遜,買家卻隨時都可能找你咨詢。這時如果賣家休息,沒有及時回復(fù)(自動回復(fù)不算)。亞馬遜官方會記錄下來,ContactResponseTime的評分就會隨之降低,進一步導(dǎo)致黃金購物車的競爭落敗。
06、廣告結(jié)束
很多亞馬遜賣家使用PPC廣告(點擊付費)和GoogleAdwords,來提高listing的訪客量。亞馬遜PPC廣告或Sponsored廣告會直接影響到銷量,如果這些廣告活動結(jié)束,銷量可能會突然降低。同樣的,GoogleAdwords廣告撤下,銷量也會下跌。《解讀---亞馬遜廣告一停,訂單和流量都沒了》
07、ODR沒有及時檢測
ODR是亞馬遜評價賣家賬號績效的重要指標,所以它必須低于1%。如果賣家沒有留意,一旦超過1%,賣家極有可能會被亞馬遜暫停或終止賬戶。所以賣家一定得認真對待這件事,收到每個索賠或評價,都要留心,重復(fù)出現(xiàn)的問題,一定要改正。《影響Amazon賬戶的健康狀況及性能指標》
08、退貨率突然增加
這個是Amazon后臺績效的計算,暫時不要去考慮Amazon算多少退貨會降低你的權(quán)重(即使告訴大家也沒意義),你只需要考慮你是Amazon,明明發(fā)現(xiàn)一個Listing的退貨率突然增加,你還敢繼續(xù)給這個Listing帶來客戶嗎?當(dāng)然不敢!Amazon甚至還會突然對你的Listing進行暫停銷售的懲罰。
09、沒有累積review
數(shù)據(jù)顯示,80%的買家會參考review,然后再決定是否下單,所以review對轉(zhuǎn)化率非常重要,同時它還對排名權(quán)重起到較大的作用。但正常渠道獲取review很難,只有2%的概率,賣家可以在新帖上線時,立刻聯(lián)系亞馬遜測評人,通過折扣或免費試用來獲取review,優(yōu)秀的review可以提高轉(zhuǎn)化率。《如何找亞馬遜TopReviewer?》
10、產(chǎn)品參數(shù)不完整
賣家在listing優(yōu)化的時候,常常忽略了產(chǎn)品參數(shù)的填寫,但亞馬遜后臺是依靠A9算法運作的。它可以根據(jù)產(chǎn)品之間的參數(shù)來推薦,一些相近參數(shù)的產(chǎn)品,常能得到亞馬遜的推薦展示。如果賣家不完善產(chǎn)品參數(shù)的空白,就等于白白浪費了亞馬遜系統(tǒng)關(guān)聯(lián)推薦的機會了。
11、平時不注意亞馬遜系統(tǒng)的一些更新和調(diào)整
12、關(guān)鍵詞沒有做到完美的優(yōu)化
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