圣誕將臨,如何讓外貿客戶提前下單?
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十二月即將結束,圣誕節即將來臨。做外貿的都知道,圣誕節是“戲弄”客戶的大好機會。它讓我們有機會催促那些推遲下訂單的客戶,激活那些沒有回復的客戶,拉近與客戶的關系,實施客戶來年的采購計劃
這就是問題所在。你知道哪些顧客過圣誕節嗎?什么時候給客戶發郵件比較合適?如何讓提醒更有效?要知道跟客戶談的不僅僅是生意。郵件那頭的TA是一個和我們一樣情緒化的人。每個人都有生日,紀念日和生活的方方面面。
首先,不是所有的外國人都慶祝圣誕節。
你對你所有的客戶都說“圣誕快樂”了嗎?你中招了嗎?!
關于圣誕節,我們應該清楚地認識到,它是一個宗教節日,并不是所有的國家都會慶祝。如果你的客人是穆斯林或猶太人,不要給他任何圣誕祝福。那是個笑話。
信仰世界上另一大宗教伊斯蘭教的阿拉伯國家,如沙特阿拉伯、阿聯酋、敘利亞、約旦、伊拉克、也門、巴勒斯坦、埃及、利比亞、阿爾及利亞、阿曼、蘇丹、索馬里、摩洛哥、突尼斯、卡塔爾、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亞、巴林...超過20個國家不慶祝圣誕節。
當然,隨著全球化的發展,圣誕節的影響開始遍及全球,宗教之外的其他節日內涵也應運而生。就像在中國,圣誕節也開始被越來越多的人接受。所以,慶祝節日并不是絕對以國界來劃分的。
這也需要你對客戶有更深入的了解。即使對方國家沒有圣誕節,如果對方愿意去過這個節日,并且有具體的節日安排,那么你的圣誕祝福不僅不會多余,還可能很及時。
此外,近年來在美國,雖然圣誕節有濃厚的節日氣氛,如圣誕樹、紅色裝飾品等。,在官方場合,商務場合,包括商場的促銷傳單,都是“節日快樂”而不是“圣誕快樂”。所以需要因地制宜,改變自己的用詞。
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第二,學習這些強行技巧,讓客戶快速下單。
一定要好好利用這個難得的機會催單。可以參考以下兩個方向:
1.增加客戶的緊迫感
提醒客戶即將到來的假期:圣誕節工廠會很忙,然后我們自己過春節,給買家制造緊張氣氛!另外,你可以告訴他們,因為假期臨近,季節變化等因素,我們已經在準備春夏的貨了。他們想購買的產品數量已經很少了,以后也就沒法訂購了。其他廠商也基本如此,以此類推。一旦商品售完就不會再補貨,讓買家產生“你現在不買,別人會買”的心理緊張,促進訂單。
2.推動促銷活動。
還可以根據圣誕節和元旦的特點制定相應的主題推廣策略,可以引起客戶的興趣,增加拿到單的概率。
第三,在合適的時間給客戶發郵件
掌握了強行技巧后,還需要適時聯系客戶。圣誕節臨近時,一些國家的顧客會提前放假。我相信很多外貿人會明顯感覺到沒有人回信。這就需要大家多做功課,了解客戶的放假時間。
如果你的客戶沒有回復你的郵件,不要因為這件事而沮喪。畢竟他們的圣誕節和我們的春節差不多。人和家人玩得開心不工作很正常。
不是每個人圣誕節都放假,大部分公司都有固定人數輪流值班。根據往年的經驗,有時候會回復大部分的外發郵件,但是回復的人數會有變化。所以不要懈怠工作。該發郵件的時候應該發郵件。
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